Comment évaluer les aptitudes et les compétences des employés : Méthodes, meilleures pratiques et avis d’experts

Vous disposez d’informations précises et actualisées sur les aptitudes et les compétences de vos employés ?

Qui est le meilleur communicateur de votre équipe ? Qui est le maître Python de référence ? Qui a le potentiel pour devenir une superstar du leadership ?

Évaluer les aptitudes et les compétences des employés, puis les enregistrer, vous donnera une image précise et vous permettra d’adapter les plans de formation en fonction des ensembles de compétences existants.

Découvrez comment évaluer les aptitudes et les compétences et comment ce processus permettra de libérer le potentiel de votre équipe, de prendre des décisions plus éclairées et de soutenir l’agilité de l’entreprise.

Qu’est-ce qu’une évaluation des aptitudes et des compétences ?

Une évaluation des aptitudes et des compétences est un processus utilisé par les organisations pour évaluer et mesurer les aptitudes, les connaissances, les capacités et les compétences générales de leurs employés.

L’objectif de ce bilan est de :

• Identifier les forces individuelles et les suggestions d’amélioration.
• Aligner les compétences des employés sur les besoins de votre organisation.
• Développer des programmes de formation et de développement des compétences ciblés.

? Comment évaluer les aptitudes et les compétences des salariés : 6 méthodes

Il existe de nombreuses façons d’évaluer les aptitudes et les compétences ; il est donc essentiel de choisir la bonne approche pour votre organisation.

Voici 6 méthodes que vous pouvez envisager.

Tirer les leçons des évaluations de performance

Nous croyons au pouvoir des évaluations des performances pour célébrer les réussites des employés et avoir des conversations franches sur le développement et les objectifs de carrière de l’employé.

Qu’il s’agisse d’évaluations à 360 degrés, de cycles de rétroaction à 180 degrés, d’évaluations descendantes traditionnelles ou d’une formule intermédiaire, ces évaluations sont l’occasion de suivre les performances professionnelles et de documenter toutes les aptitudes ou compétences clés que les employés ont acquises ou développées depuis leur dernier examen.

Téléchargez notre modèle pour suivre une évaluation des performances basée sur les compétences et adaptez le cadre aux besoins de vos employés.

Organisez des évaluations par les pairs

Les évaluations par les pairs fournissent des informations inégalées sur les aptitudes et les compétences dont les employés font preuve dans le cadre de leur travail.

Ces examens permettent aux dirigeants d’évaluer la dynamique de l’équipe et toutes les aptitudes ou compétences spécifiques qu’ils pourraient développer davantage.

Utilisez ces questions d’évaluation par les pairs pour susciter une discussion constructive.

Demander aux employés de s’auto-évaluer

Qui de mieux que l’employé lui-même pour évaluer ses aptitudes et ses compétences ?

Les tests d’auto-évaluation sont un excellent moyen de voir ce qu’un employé apporte à la table. Il peut s’agir de “mad skills”, qui couvrent le travail bénévole, les passe-temps et les intérêts sportifs ou créatifs.

Encouragez les employés à réfléchir à leurs progrès grâce à notre modèle d’auto-évaluation et utilisez ces questions d’auto-évaluation pour vous concentrer sur les domaines les plus importants.

Mener des entretiens comportementaux

Lors d’un entretien comportemental, l’enquêteur demandera aux employés de fournir des exemples précis de la manière dont ils ont géré certaines situations dans le passé.

Exemple : Parlez-moi d’une situation où vous avez dû réfléchir à tête reposée et trouver une solution innovante à un problème.

L’enquêteur analyse ensuite les réponses des employés afin d’évaluer dans quelle mesure leur comportement passé correspond aux compétences requises. Il vérifie également la cohérence entre les compétences énoncées par le salarié et le fait qu’il les ait démontrées dans ses réponses.

Participez à des tests de compétences

Les tests de compétences sont un excellent moyen d’évaluer les rôles professionnels et de mesurer les compétences des employés existants ou même des nouveaux employés potentiels. En fonction du rôle, ces tests peuvent impliquer :

• Tests numériques
• Tests psychométriques
• Tests de personnalité
• Tests de codage
• Tests de langue

Organisez des exercices de simulation

Lorsque vous cherchez à obtenir une indication claire des aptitudes et des compétences d’une personne, rien ne remplace le fait de l’observer en action. Les exercices de simulation vous permettent de comprendre si les employés individuels possèdent les éléments suivants :

• Capacités de leadership : Fournissent-ils une orientation claire et répondent-ils aux désaccords de l’équipe ?
• Compétences en matière de résolution de problèmes : Peuvent-ils trouver une solution créative à un problème ?
• Compétences en matière de travail d’équipe : Possèdent-ils des compétences interpersonnelles efficaces qui leur permettent de bien travailler en groupe ?
• Compétences en matière de prise de décision : Considèrent-ils toutes les options disponibles et font-ils un choix approprié ?
• Compétences en matière de communication avec les clients : Établissent-ils des relations avec les clients et résolvent-ils leurs problèmes ?

6 bonnes pratiques pour votre prochaine évaluation des aptitudes et des compétences

Suivez les conseils ci-dessous pour obtenir des évaluations des compétences des employés justes et précises qui permettent à vos employés et à l’organisation de progresser.

Aligner les évaluations sur les exigences du poste

Assurez-vous de comprendre ou de définir les exigences du poste avant de commencer vos évaluations. Cette étape permet de déterminer quelles sont les compétences les plus importantes pour le poste, ce qui vous permet d’identifier les meilleurs types d’évaluation des compétences à utiliser.

Construire un modèle de compétences

L’élaboration d’une matrice de compétences et d’une cartographie des compétences pour chaque service ou rôle permet aux responsables de comprendre les forces et les faiblesses de leurs employés.

Apprenez à concevoir une matrice de compétences, ce qui peut être aussi simple que de construire une matrice de compétences bidimensionnelle dans Excel.

Utiliser plusieurs méthodes pour comprendre un éventail d’aptitudes et de compétences

Une combinaison de méthodes d’évaluation permet d’obtenir une évaluation plus précise des salariés. Elle peut également permettre de découvrir des aptitudes ou des compétences qui n’ont peut-être pas été identifiées au départ comme des exigences pour le poste, mais qui pourraient s’avérer bénéfiques à long terme.

Utiliser les évaluations pour orienter les plans de développement

La collecte des résultats d’évaluation n’est qu’un point de départ. L’étape suivante consiste à créer des plans de développement des compétences sur mesure, en fonction des besoins et du rôle de chaque employé.

Créer un calendrier d’évaluation régulier

L’évaluation des aptitudes et des compétences ne doit pas être une opération ponctuelle. Au fur et à mesure que vos employés progressent dans leur carrière, ils acquièrent de nouvelles compétences, s’engagent dans différents projets et apprennent de leurs pairs et de leurs dirigeants. Les évaluations régulières offrent la possibilité d’examiner et de reconnaître les progrès des employés, de sorte que les résultats que vous avez dans vos dossiers restent valables d’une période d’évaluation à l’autre.

Partagez les résultats avec vos employés

Toujours faire preuve de transparence avec vos employés et partager leurs résultats d’évaluation avec eux. Ces discussions :

• Ouvrez des conversations sur les plans de développement des employés.
• Fournir l’occasion de récompenser leurs performances.
• Améliorer l’engagement des employés en mettant l’accent sur les possibilités de croissance essentielles.

? 7 Avantages des évaluations des aptitudes et des compétences : Perspectives de l’employé et de l’organisation

La réalisation d’évaluations des aptitudes et des compétences peut sembler être une autre tâche ardue sur une longue liste de choses à faire dans le domaine des ressources humaines, en particulier si vous devez déployer des évaluations au sein d’une grande organisation.

Obtenez des informations approfondies sur vos employés

L’évaluation des niveaux d’aptitudes et de compétences de vos employés vous permet d’obtenir des informations exploitables sur leurs capacités. Ces informations aident les superviseurs à mieux utiliser leurs équipes pour optimiser les performances.

Identifier les compétences organisationnelles ou les lacunes en matière de connaissances

Un déficit de compétences est la différence entre les compétences dont votre organisation a besoin et celles que vos employés peuvent offrir. Mais l’identification de cet écart n’est possible que si l’organisation sait clairement quelles sont les compétences dont les employés ont besoin pour réussir dans leur poste.

➡️ Consultez notre guide d’analyse des écarts de compétences pour connaître les meilleures pratiques et un modèle qui vous aidera à repérer et à combler les écarts organisationnels.

Améliorer les performances des employés

Un processus efficace d’évaluation des aptitudes et des compétences constitue un point de départ solide pour les plans de développement des employés. Une fois que vous connaissez les compétences des membres de votre équipe, vous pouvez leur fournir des indications claires sur ce qu’ils doivent faire pour se développer ou progresser dans votre organisation.

Découvrez le potentiel inexploité de vos employés

Les évaluations des aptitudes et des compétences peuvent révéler des gisements de talents dans votre organisation. Par exemple, vous pouvez découvrir qu’un employé possède des capacités de niveau supérieur à ce que son rôle actuel exige, ou qu’il peut assumer des responsabilités supplémentaires pour soutenir l’équipe. Cette connaissance permet aux superviseurs de libérer le potentiel de leurs équipes et de mieux utiliser le capital humain.

Évaluer l’efficacité de la formation

Le rapport de LinkedIn 2023 Workplace Learning Report révèle que 89 % des professionnels de la recherche et du développement conviennent que le renforcement proactif des compétences des employés les aidera à s’adapter à l’évolution de l’avenir du travail. Une formation régulière est essentielle pour doter vos équipes des compétences nécessaires pour prospérer. Nous nous sommes entretenus avec Tracey Beveridge, directrice des ressources humaines chez Personnel Checks, qui nous a expliqué comment les évaluations soutiennent vos programmes de formation :

“Comprendre où en sont les employés en termes de compétences et de besoins de développement rend la planification et l’attribution des formations beaucoup plus efficaces, car vous disposez des données nécessaires pour vous aligner sur les besoins de formation de chaque employé.”

Remédier rapidement aux pénuries de compétences

Évaluer et documenter régulièrement les compétences des employés vous permet de vous adapter aux pénuries de compétences.

• Scénario 1 : si un poste clé de l’organisation est inopinément vacant, vous pouvez rapidement accéder à vos données et dresser une liste de candidats possibles parmi vos propres employés. Le processus de mobilité interne est ainsi beaucoup plus court et plus efficace.
• Scénario 2 : Si des compétences spécifiques font défaut au sein des départements ou des équipes, vous pouvez les détecter rapidement avant qu’elles n’aient un impact sur les performances de l’organisation. Lorsque vous savez quelles sont les compétences manquantes, vous pouvez créer un plan pour développer ces domaines grâce à une formation adéquate ou en recrutant de nouveaux talents.
• Scénario 3 : Le monde du travail évolue en permanence et vos employés doivent donc posséder les aptitudes et les compétences nécessaires pour suivre le mouvement. Par exemple, il y a un an, l’ingénierie de la promptitude et la rédaction assistée par l’IA n’étaient pas requises ou même connues de la plupart des organisations. Mais aujourd’hui, ces compétences sont précieuses pour les organisations qui veulent rester en tête.

Identifier et fidéliser le personnel clé

Les employés irremplaçables peuvent être des cadres supérieurs ou des professionnels ayant une connaissance approfondie des produits ou des compétences techniques que les autres membres de l’équipe ne possèdent pas.

La collecte de ces informations au cours d’un processus d’évaluation des aptitudes et des compétences vous permet de savoir exactement qui sont vos employés essentiels et comment ils contribuent à votre organisation.

“Une organisation peut offrir des opportunités de développement de carrière sur mesure ou des incitations supplémentaires pour retenir ce personnel clé. Comprendre qui sont ces employés irremplaçables permet également de planifier un éventuel transfert de connaissances, en veillant à ce que leurs compétences et leur expertise uniques restent au sein de l’organisation, même s’ils décident de partir.”

➡️ Évaluez et développez les aptitudes et les compétences de votre personnel avec Zavvy

Zavvy offre de multiples solutions pour soutenir la croissance et le développement de vos employés, en commençant par l’identification et l’enregistrement des compétences de base, puis en créant des programmes de formation et de perfectionnement sur mesure qui permettent à chaque employé de réaliser son plein potentiel.

• ? Logiciel de feedback 360 : Recueillez des commentaires précieux de sources multiples pour évaluer les aptitudes et les compétences existantes.
• ? Logiciel de matrice de compétences : identifiez et affichez les lacunes individuelles et organisationnelles en matière de compétences.
• ? Plateforme d’expérience d’apprentissage : créez des expériences d’apprentissage personnalisées à partir d’une vaste bibliothèque de cours de classe mondiale.
• ? Logiciel de développement des employés : Créez un cycle de développement continu et comblez les lacunes en matière de compétences sur la base des compétences que vous avez identifiées lors de vos évaluations.
• ? Zavvy AI : Abolissez les silos en combinant chaque élément des RH dans un système unique et cohérent. Zavvy AI est un outil puissant qui génère automatiquement des domaines de croissance en fonction des rôles des employés, de leurs niveaux de compétence et de leurs modèles de compétences respectifs. La plateforme holistique relie les cycles de retour d’information passés des employés à des recommandations de formation exploitables dans le cadre d’un système intégré.

Vous êtes prêt à stimuler la croissance des employés dans votre organisation ? Réservez une démonstration gratuite de Zavvy dès aujourd’hui.

❓ FAQs

Quelle est la différence entre les aptitudes et les compétences ?

Les aptitudes sont des capacités spécifiques et acquises liées à des tâches ou à des connaissances que les employés peuvent développer au fil du temps. Elles englobent les compétences transférables, techniques et non techniques.

Les compétences sont plus globales et combinent des qualités plus larges, y compris les aptitudes, et englobent également les comportements, les connaissances et les capacités nécessaires à une performance efficace dans un rôle ou un contexte particulier.

Quelle est la méthode la plus répandue pour évaluer les compétences du personnel ?

L’évaluation des performances est un moyen courant d’évaluer les compétences du personnel. Vous pouvez utiliser l’évaluation des performances pour discuter d’échantillons de travail, de questions d’évaluation ou de commentaires de pairs afin de mieux comprendre les compétences d’un employé.

Quelle est la forme la plus courante d’évaluation des compétences ?

Les tests psychométriques constituent l’une des formes les plus courantes d’évaluation des compétences. Ces tests mesurent les aptitudes et la personnalité d’une personne afin de déterminer dans quelle mesure elle s’adapterait à un certain rôle ou à une certaine organisation. Ils fournissent également un aperçu des compétences d’une personne, que vous pouvez utiliser pour élaborer des programmes de formation efficaces. En combinaison avec d’autres tests, tels que des tests cognitifs, comportementaux et numériques (si nécessaire), les résultats indiquent le degré de compétence d’un employé dans le rôle qui lui est assigné.

Quels sont les différents outils d’évaluation des employés utilisés pour évaluer les compétences ?

Les outils d’évaluation des compétences les plus courants sont les évaluations des performances, les tests de compétences, les exercices de simulation et les entretiens. Vous pouvez utiliser chacune de ces méthodes pour évaluer les connaissances, les aptitudes et les comportements d’un employé dans le cadre de son travail. La meilleure pratique consiste à utiliser une combinaison de méthodes afin d’obtenir une vue d’ensemble de leurs capacités.